Коротко: «нет заявок» — это не одна проблема, а три разные, и лечатся они по-разному. Сначала посмотрите статистику и определите, где обрывается путь клиента: мало показов, показы есть, но не кликают, или заходят, но не пишут. Ниже — 9 причин по этим трём уровням и что чинить в каждом случае.
Главная ошибка — чинить «объявление вообще». Путь клиента на Авито состоит из трёх шагов, и заявка теряется на каком-то одном из них. Откройте статистику объявления в кабинете и посмотрите на воронку:
Где цифры резко «проваливаются» — там и проблема. Дальше — причины и решения по каждому уровню.
Авито — аукцион. Если ставка ниже, чем у конкурентов, ваше объявление показывают редко и внизу. Проверьте рекомендуемые ставки и тариф: иногда переход на другую модель оплаты разом открывает показы. В кейсе со стройтоварами именно смена тарифа дала рост контактов почти втрое.
Если в заголовке нет слов, которые люди вводят в поиск, объявление просто не попадает в выдачу по этим запросам. Проверьте формулировки через аналитику спроса и напишите заголовок языком покупателя.
Одно объявление закрывает один-два запроса. Чтобы собирать показы по всей нише, нужны десятки объявлений под разные запросы, категории и районы.
В выдаче видно только первое фото и заголовок — по ним решают, кликать или нет. Тёмные, стоковые или неинформативные снимки убивают кликабельность. Первое фото — самый недооценённый рычаг: иногда его замена удваивает переходы.
Цена видна до клика. Если она заметно выше рынка без объяснения — проходят мимо. Если подозрительно низкая — принимают за обман. Смотрите на цены конкурентов и объясняйте свою в описании.
Ключевого слова мало — заголовок должен ещё и выделять вас: конкретика, выгода, состояние товара. «Диван» проигрывает «Диван-кровать, новый, доставка сегодня».
Человек открыл объявление, но не нашёл, что ему важно: комплектация, сроки, гарантии, условия доставки. Молчание = уход к конкуренту. Отвечайте на вопросы заранее, структурно.
Пустой профиль без отзывов и реквизитов настораживает, особенно при крупной покупке. Заполненная витрина, отзывы и рейтинг напрямую влияют на решение написать.
Даже заинтересованному покупателю нужно подсказать следующий шаг: «Напишите — пришлю фото и рассчитаю доставку», «Звоните до 20:00». Без этого часть тёплых контактов просто не доходит.
Пошаговая инструкция по каждому этапу — в статье «Продвижение на Авито самостоятельно».
Не хотите гадать, что чинить?
Проведу бесплатный аудит ваших объявлений: покажу, на каком уровне теряются заявки и что исправить в первую очередь.
Определите уровень воронки: мало показов — ставка/тариф/заголовок; не кликают — фото/цена/заголовок; не пишут — описание/отзывы/призыв. Лечится конкретный уровень, а не «объявление вообще».
Одно-два почти никогда не дают результата. Нужно закрывать объявлениями разные запросы, категории и города — в серьёзных нишах это десятки и сотни.
Бывает. Проверяется за день через аналитику спроса: если запросов по нише в регионе единицы — площадка не ваша, и честнее это признать до траты бюджета.
Объявление привлекает не ту аудиторию: размытый заголовок, нет цены или условий. Уточните заголовок и добавьте фильтрующие детали — качество заявок вырастет.
Читайте дальше: пошаговый план продвижения · кто такой авитолог · кейсы с цифрами · все статьи.